Chính sách đổi trả

– Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ OCEANUS

– Mã số doanh nghiệp: 0318558131

– Điện thoại: 0936438020

– Email: hotro@oceanus.glothx.com

– Địa chỉ: 16/68 Thiên Phước, Phường 9, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì không bị rách.

  • Hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn.

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Thời gian đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Quy trình thực hiện đổi/trả:

  1. Khách hàng liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng.

  2. Nhân viên xác nhận điều kiện đổi/trả.

  3. Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách công ty.

• Các trường hợp không hỗ trợ đổi/trả: Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách.